ID: 3869204
Empresa: MISTATAS
Fecha: 2026-07-20 11:12:51
Expira: 2026-10-03 (en 73 días)
Ubicación: Santiago
Categoría: Informática / Telecomunicaciones
Duración: Plazo Fijo
Tipo: Full-time

Descripción oferta de trabajo

Empresa especializada en la prestación de servicios de teleasistencia y seguridad para personas mayores se encuentra en búsqueda de una persona proactiva, responsable y comprometida para desempeñarse en el cargo de Soporte Técnico.

La persona seleccionada será responsable de brindar asistencia técnica remota y presencial a los usuarios del servicio de teleasistencia, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y una atención cercana, clara y oportuna.

Principales funciones:

Configurar los equipos y dispositivos necesarios para la correcta prestación de los servicios de teleasistencia.

Brindar soporte técnico remoto y presencial a los equipos utilizados por nuestros usuarios.

Gestionar, atender y resolver los tickets registrados en la plataforma.

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los dispositivos instalados.

Diagnosticar problemas técnicos de manera rápida y eficiente, gestionando su solución en el menor tiempo posible.

Realizar instalaciones, revisiones y visitas técnicas en terreno.

Capacitar a nuevos usuarios e instituciones en el funcionamiento de los equipos y del sistema.

Documentar las instalaciones, mantenimientos, procesos técnicos y soluciones implementadas.

Elaborar reportes que contribuyan a mejorar y optimizar la operación del servicio.

¿Qué necesitas para postular?

Estudios técnicos en el área de telecomunicaciones, informática o carreras relacionadas. Deseable.

Experiencia en soporte TI, telecomunicaciones, soporte técnico o funciones similares.

Se valorará especialmente la experiencia laboral realizando instalaciones, soporte técnico, mantenimiento o atención de usuarios en terreno.

Manejo intermedio de Excel y Word.

Conocimientos en soporte a usuarios y manejo de herramientas informáticas.

Inglés básico.

Licencia de conducir clase B, de preferencia.

Contar con movilización propia, ya sea automóvil o motocicleta, será considerado favorable, pero no constituye un requisito excluyente.

Disponibilidad para realizar visitas y trabajos en terreno.

Competencias valoradas

Proactividad y capacidad para resolver problemas.

Orientación al servicio y buen trato con personas mayores.

Responsabilidad y organización.

Habilidades de comunicación.

Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Compromiso con la calidad y continuidad del servicio.

Ofrecemos:

Jornada laboral de 40 horas semanales.

Horario de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas, con una hora de colación.

Contrato Indefinido

Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al bienestar.

Sueldo Líquido $600.000.-