ID: 3869305
Empresa: CONFIDENCIAL
Fecha: 2026-07-20 12:32:51
Expira: 2026-10-03 (en 73 días)
Ubicación: Santiago
Categoría: Ventas / Comercial
Duración: Plazo Fijo a Indefinido
Tipo: Full-time
Descripción oferta de trabajo
Supervisor(a) de Servicios Básicos.
¿Tienes experiencia liderando equipos de atención presencial y te interesa desarrollarte en una posición con foco en la gestión operativa y la experiencia del cliente? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de coordinar la operación diaria de distintas sucursales, liderando y acompañando a equipos de atención presencial. Tu principal objetivo será asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, la continuidad operativa y una experiencia de calidad para los clientes.
Principales funciones:
Supervisar y acompañar al equipo de atención en las sucursales asignadas.
Asegurar el cumplimiento de protocolos, procedimientos y metas de la compañía.
Gestionar reclamos y situaciones complejas, promoviendo soluciones oportunas.
Coordinar y controlar aspectos administrativos asociados al equipo.
Proponer mejoras operativas orientadas a optimizar la atención y la experiencia del cliente.
Apoyar la gestión de contingencias y coberturas operativas.
Coordinar acciones con las distintas áreas involucradas para asegurar la continuidad del servicio.
Requisitos:
Formación técnica o profesional en Administración, Operaciones o carreras afines.
Al menos 2 años de experiencia liderando equipos de atención presencial.
Experiencia en procesos operativos y atención de requerimientos técnicos de clientes.
Deseable experiencia en empresas de servicios esenciales, infraestructura, telecomunicaciones o soporte técnico.
Manejo intermedio o avanzado de Excel y herramientas de gestión.
Habilidades de liderazgo, organización y coordinación de equipos.
Orientación al cliente y capacidad para resolver conflictos.
Capacidad para trabajar bajo presión y desenvolverse en entornos de alta demanda.
Disponibilidad para trasladarse y viajar ocasionalmente a comunas cercanas.
Se ofrece:
Renta líquida aproximada de $970.000, considerando el cumplimiento del 100% de la variable.
Jornada laboral de 42 horas semanales, de lunes a viernes.
Capacitación continua y oportunidades de desarrollo.
Integrarse a un equipo colaborativo y dinámico.
Beneficios
Mutual de Seguridad
La empresa esta adscrita a la mutual de seguridad
Caja de compensación
La empresa esta adscrita a una caja de compensación
Uniforme
La empresa provee el uniforme de trabajo
ID: 3869305
Empresa: CONFIDENCIAL
Fecha: 2026-07-20 12:32:51
Expira: 2026-10-03 (en 73 días)
Ubicación: Santiago
Categoría: Ventas / Comercial
Duración: Plazo Fijo a Indefinido
Tipo: Full-time
Descripción oferta de trabajo
Supervisor(a) de Servicios Básicos.
¿Tienes experiencia liderando equipos de atención presencial y te interesa desarrollarte en una posición con foco en la gestión operativa y la experiencia del cliente? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de coordinar la operación diaria de distintas sucursales, liderando y acompañando a equipos de atención presencial. Tu principal objetivo será asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, la continuidad operativa y una experiencia de calidad para los clientes.
Principales funciones:
Supervisar y acompañar al equipo de atención en las sucursales asignadas.
Asegurar el cumplimiento de protocolos, procedimientos y metas de la compañía.
Gestionar reclamos y situaciones complejas, promoviendo soluciones oportunas.
Coordinar y controlar aspectos administrativos asociados al equipo.
Proponer mejoras operativas orientadas a optimizar la atención y la experiencia del cliente.
Apoyar la gestión de contingencias y coberturas operativas.
Coordinar acciones con las distintas áreas involucradas para asegurar la continuidad del servicio.
Requisitos:
Formación técnica o profesional en Administración, Operaciones o carreras afines.
Al menos 2 años de experiencia liderando equipos de atención presencial.
Experiencia en procesos operativos y atención de requerimientos técnicos de clientes.
Deseable experiencia en empresas de servicios esenciales, infraestructura, telecomunicaciones o soporte técnico.
Manejo intermedio o avanzado de Excel y herramientas de gestión.
Habilidades de liderazgo, organización y coordinación de equipos.
Orientación al cliente y capacidad para resolver conflictos.
Capacidad para trabajar bajo presión y desenvolverse en entornos de alta demanda.
Disponibilidad para trasladarse y viajar ocasionalmente a comunas cercanas.
Se ofrece:
Renta líquida aproximada de $970.000, considerando el cumplimiento del 100% de la variable.
Jornada laboral de 42 horas semanales, de lunes a viernes.
Capacitación continua y oportunidades de desarrollo.
Integrarse a un equipo colaborativo y dinámico.
Beneficios
Mutual de Seguridad
La empresa esta adscrita a la mutual de seguridad
Caja de compensación
La empresa esta adscrita a una caja de compensación
Uniforme
La empresa provee el uniforme de trabajo
